서비스 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 PaperOrbit(이하 '몰'이라 합니다)이 운영하는 온라인 쇼핑몰에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스(이하 '서비스'라 합니다)를 이용함에 있어 몰과 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 약관은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 관계 법령을 준수하여 작성되었습니다.
제2조 (용어의 정의)
- '몰'이란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
- '이용자'란 몰에 접속하여 본 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
- '회원'이라 함은 몰에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 몰의 정보를 지속적으로 제공받으며 몰이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- '비회원'이라 함은 회원에 가입하지 않고 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제3조 (약관의 명시와 개정)
몰은 본 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 전자우편주소, 사업자등록번호 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트의 초기 서비스화면에 게시합니다. 몰은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 본 약관의 최종 개정일자는 2026-10-22입니다.
제4조 (구매신청 및 계약의 성립)
이용자는 몰에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 몰은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
- 재화 등의 검색 및 선택
- 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소 등의 입력
- 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
- 결제방법의 선택 및 결제절차 진행
몰은 수신확인통지가 이용자에게 도달한 시점에 매매계약이 성립한 것으로 봅니다. 다만, 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 또는 관련 법령에 위반되는 구매인 경우 승낙을 보류하거나 거절할 수 있습니다.
제5조 (대금결제 방식)
몰에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.
- 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
- 실시간 계좌이체 및 가상계좌 입금
- 온라인 무통장입금
- 몰이 인정하는 포인트 및 전자화폐에 의한 결제
몰은 이용자의 결제수단에 대하여 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.
제6조 (배송 및 배송기간)
몰은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 한, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 공휴일 및 기타 휴무일 또는 천재지변 등의 불가항력적 사유가 발생하는 경우 해당 기간은 배송소요일에서 제외됩니다. 배송과 관련하여 파손, 분실 등 몰의 귀책사유로 손해가 발생한 경우 몰이 책임을 부담합니다.
제7조 (청약철회 및 반품)
몰과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 재화를 공급받은 날로부터 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다. 단, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 반품 및 청약철회가 제한됩니다.
- 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
- 소비자의 개별 주문에 따라 맞춤 제작되는 상품으로서 사전에 청약철회 제한에 대해 고지하고 동의를 얻은 경우
재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
제8조 (환불 절차)
몰은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 결제수단이 신용카드인 경우 즉시 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청하며, 현금 결제의 경우 이용자가 지정한 계좌로 지체 없이 송금합니다. 반품에 소요되는 비용은 귀책사유가 있는 측에서 부담함을 원칙으로 합니다.
제9조 (개인정보보호 및 데이터 관리)
몰은 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 수집된 개인정보는 동의를 얻은 목적 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없으며, 관계 법령에 따른 의무 보관 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 후에는 지체 없이 안전한 방법으로 파기합니다. 몰은 이용자의 개인정보 유출, 변조, 훼손을 방지하기 위하여 기술적·관리적 보안 대책을 엄격히 시행하고 있습니다.
제10조 (이용자의 권리와 의무)
- 이용자는 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 통지받은 제반 사항을 준수하여야 하며, 기타 몰의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 이용자는 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록해서는 안 되며, 타인의 정보를 도용하여 부정 청약 또는 결제를 진행하여서는 안 됩니다.
- 이용자는 몰의 명시적 동의 없이 서비스를 이용하여 얻은 정보를 복제, 배포, 출판 또는 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다.
제11조 (몰의 면책사항)
몰은 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 또한 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애 또는 이용자가 게시한 정보의 신뢰도 및 정확성에 관하여 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 몰은 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 거래에 관하여 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
제12조 (분쟁의 해결 및 관할법원)
몰은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다. 몰과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 등의 조정에 따를 수 있습니다. 본 약관과 관련하여 제기된 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
제13조 (고객지원 및 연락처)
서비스 이용 중 발생하는 불편 사항이나 문의 사항은 다음의 공식 창구를 통하여 신속하게 지원받으실 수 있습니다.
- 상호명: PaperOrbit
- 소재지: 서울특별시 중구 을지로 65
- 전화: 82416668066
- 전자우편: [email protected]