쿠키(Cookie) 운영 및 관리 방침

본 방침은 PaperOrbit(이하 '회사'라 합니다)이 운영하는 온라인 쇼핑몰 및 관련 제반 서비스에서 이용자의 웹사이트 이용 환경을 최적화하고 안전한 전자상거래 서비스를 제공하기 위해 쿠키 및 유사한 자동 수집 장치를 설치·운영하는 기준과 절차를 규정함을 목적으로 합니다. 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률과 개인정보 보호법 등 관련 법령을 엄격히 준수하며 이용자의 통제권과 개인정보 권익을 최우선으로 보호합니다.

최종 개정일: 2026-10-22

1. 쿠키의 정의 및 사용 목적

쿠키(Cookie)란 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 웹 브라우저로 전송하는 소량의 텍스트 파일로, 이용자의 컴퓨터나 모바일 기기 내 저장장치에 보관됩니다. 이후 이용자가 다시 웹사이트를 방문할 경우 서버는 이용자의 기기에 저장된 쿠키 내용을 확인하여 이용자의 환경설정을 복원하고 맞춤형 서비스를 원활히 지원합니다.

회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키 및 관련 기술을 사용합니다.

• 장바구니 기능 유지: 비회원 및 회원이 쇼핑 중 선택한 상품 정보를 장바구니에 안전하게 보관하여 브라우저 창 이동 중에도 주문 결제 단계가 끊김 없이 진행되도록 지원합니다.
• 로그인 및 인증 상태 유지: 이용자가 웹사이트 내 다양한 페이지를 이동할 때 매번 새로 로그인하지 않고도 안전하게 본인 계정을 유지할 수 있도록 세션 식별자를 관리합니다.
• 웹사이트 성능 분석 및 최적화: 이용자의 방문 빈도, 머무른 시간, 주로 열람하는 카테고리 등의 데이터를 익명화 또는 가명화된 형태로 집계하여 서비스 로딩 속도 개선 및 페이지 구조 개편에 활용합니다.
• 맞춤형 마케팅 및 광고 제공: 이용자의 검색 이력 및 구매 성향을 합법적인 범위 내에서 파악하여 관심사에 부합하는 프로모션 혜택과 맞춤형 추천 상품을 안내합니다.

2. 수집 및 운용하는 쿠키의 종류

회사가 운용하는 쿠키는 수명 주기와 기능에 따라 세부적으로 분류됩니다.

가. 수명 주기에 따른 구분

• 세션 쿠키(Session Cookies): 브라우저를 열고 서비스를 이용하는 동안에만 기기에 임시 보관되며, 웹 브라우저를 완전히 닫으면 기기에서 즉시 영구 삭제됩니다. 주로 로그인 인증과 주문 결제 과정의 임시 상태를 저장하는 데 쓰입니다.
• 영속 쿠키(Persistent Cookies): 브라우저를 종료하더라도 설정된 유효 기간 동안 기기에 남아 있으며, 지정된 만료일에 도달하거나 이용자가 직접 삭제할 때까지 유지됩니다. 언어 환경설정, 자동 로그인 선택 기능 등에 적용됩니다.

나. 기능적 역할에 따른 구분

• 필수 쿠키: 사이트의 기본 동작과 전자상거래 결제 시스템 구동을 위해 절대적으로 요구되는 쿠키입니다. 이 쿠키가 비활성화되면 로그인 기능, 장바구니 저장, 보안 결제 페이지 접근이 불가능해집니다.
• 기능성 쿠키: 이용자가 설정한 보기 모드, 최근 본 상품 기록, 검색 필터 설정값 등을 기억하여 반복 방문 시 동일한 개인화 환경을 제공합니다.
• 통계 및 분석 쿠키: 구글 애널리틱스 등 공인된 웹 분석 설루션을 연동하여 사이트 전체 트래픽, 오류 발생 경로, 방문자 체류 시간 등을 측정합니다. 수집되는 데이터는 통계 지표로만 종합되며 개인을 직접 식별할 수 없는 상태로 처리됩니다.
• 광고 및 타겟팅 쿠키: 회사의 공식 마케팅 캠페인 및 구글 애즈(Google Ads)를 포함한 공식 제휴 광고 플랫폼을 통해 사용자의 관심 분야를 파악하고, 반복적인 중복 광고 송출을 제어하며 광고 집행 효과를 측정하는 데 활용됩니다.

3. 온라인 맞춤형 행태정보의 수집 및 제3자 제공 안내

회사는 서비스 이용 과정에서 이용자에게 유익한 쇼핑 정보를 제공하기 위해 제3자 광고 사업자가 발행하는 쿠키를 제한적으로 허용할 수 있습니다. 이러한 외부 도구는 이용자의 웹 탐색 패턴을 익명 또는 가명 기반의 행태정보로 수집하여 관심 분야에 적합한 광고를 노출합니다.

• 제휴 광고 파트너: Google, Meta 등 국내외 공인 광고 네트워크 사업자
• 수집되는 행태정보 항목: 이용자의 사이트 방문 이력, 검색어, 구매 및 장바구니 담기 이력, 사용 중인 기기 및 브라우저 유형
• 보유 및 처리 기간: 광고 제휴사의 자체 개인정보 처리방침에 따르며, 통상 1년에서 2년 이내의 목적 달성 시 또는 이용자의 삭제 요청 시 안전하게 폐기됩니다.
• 보호 조치: 회사는 주민등록번호, 연락처, 상세 금융정보와 같이 민감하거나 개별 식별이 가능한 고유 정보는 어떠한 경우에도 맞춤형 광고 사업자에게 쿠키 형태로 전달하지 않습니다.

4. 쿠키 설치·운영의 거부 및 삭제 방법

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저 상단의 환경설정 메뉴를 통해 모든 쿠키의 저장을 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 설정하거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 필수 쿠키의 저장을 거부할 경우 장바구니 담기 오류, 로그인 해제, 결제 실패 등 전자상거래 핵심 서비스의 이용에 중대한 제약이 따를 수 있습니다.

주요 웹 브라우저별 설정 절차

• Google Chrome: 브라우저 우측 상단 더보기 [⋮] 선택 > [설정] > [개인정보 보호 및 보안] > [서드 파티 쿠키] > 쿠키 차단 또는 허용 수준 지정
• Microsoft Edge: 브라우저 우측 상단 [...] 선택 > [설정] > [쿠키 및 사이트 권한] > [쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제] 항목에서 원하는 차단 기준 설정
• Apple Safari: 상단 메뉴에서 [환경설정] > [개인정보 보호] 탭 선택 > [모든 쿠키 차단] 옵션 선택 또는 크로스 사이트 추적 방지 활성화
• 모바일 기기 브라우저: 단말기 설정 > 앱 또는 브라우저 선택 > 개인정보 보호 및 보안 메뉴에서 쿠키 허용 여부 제어

5. 쿠키 정보의 보유 기간 및 파기 절차

회사는 쿠키를 통해 수집된 정보를 명시된 목적 달성에 필요한 최소한의 기간 동안에만 보유합니다. 세션 쿠키는 이용자가 웹 브라우저를 종료하는 즉시 소멸합니다. 영속 쿠키는 각 쿠키별로 설정된 만료 주기(통상 30일에서 최대 2년)에 도달하면 자동으로 삭제되거나, 전자적 침해를 방지하는 방식으로 즉시 복구 불가능하게 파기됩니다. 법령에 따라 별도 보존 의무가 발생하는 거래 내역 정보는 관련 법규의 기준에 의거하여 엄격히 분리 보관됩니다.

6. 안전성 확보 조치

회사는 쿠키를 매개로 한 정보 유출 및 세션 하이재킹 등 외부 침해 사고를 방지하기 위해 다음과 같은 보안 조치를 시행하고 있습니다.

• 전송 구간 암호화: 웹사이트 전반에 HTTPS 보안 통신 프로토콜을 적용하여 브라우저와 웹 서버 간 쿠키 송수신 정보를 강력하게 암호화합니다.
• 보안 플래그 설정: 인증 관련 민감 쿠키에 대해 HttpOnly 및 Secure, SameSite 보안 속성을 기본 적용하여 악성 스크립트 실행(XSS) 및 사이트 간 요청 위조(CSRF) 공격을 사전에 차단합니다.
• 접근 권한 제한: 쿠키 분석 로그 데이터가 적재된 관리 서버에 접근할 수 있는 담당자 인원을 최소화하고, 접근 이력을 상시 감사하고 있습니다.

7. 정보주체의 권리 및 문의처

이용자는 언제든지 본인의 쿠키 관련 정보의 열람, 수집 중단, 삭제를 요구할 수 있으며 브라우저 설정을 통해 직접 제어할 수 있습니다. 당사의 쿠키 정책 및 개인정보 처리에 관하여 문의사항이나 고충 사항이 있으신 경우 아래의 담당 창구로 연락해 주시기 바랍니다.

• 상호명: PaperOrbit
• 소재지 주소: 서울특별시 중구 을지로 65
• 고객 문의 전화: 82416668066
• 전자우편 문의: [email protected]

회사는 본 쿠키 운영 및 관리 방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 변경 사유와 효력 발생일을 서비스 공지사항을 통해 사전에 공지할 것입니다.